Zwroty i wymiany – Blast Merch

Zwrotu lub wymiany produktu możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzeń.
Każdy zwrot i wymiana odbywa się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Jak dokonać zwrotu

  1. Przygotuj produkt
    • Upewnij się, że produkt nie nosi śladów użytkowania, zabrudzeń ani zapachu.
    • Odeślij go w oryginalnym opakowaniu (z metkami i etykietami).
    • Produkt zapakuj starannie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
  2. Dołącz formularz zwrotu
  1. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu – LINK do formularzu.
  2. Jeśli nie masz drukarki – możesz napisać dane odręcznie na kartce, przepisz dane z formularza.
  3. Wypełniony formularz włóż do paczki.
  4. Wyślij przesyłkę na adres magazynu:

XL ENERGY MARKETING Sp. z o.o.
ul. Nowa 44
06-500 Mława, Polska
z dopiskiem: Zwrot – Blast Merch

  1. Koszty zwrotu
  1. Zwrot odbywa się na koszt Klienta.
  2. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem ani do paczkomatów.
  3. Zwrot środków
  1. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
  2. Środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.

Wymiana rozmiaru

  1. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar tego samego modelu – Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu – LINK do formularzu. (tu będzie link do pdf).
  2. Jeśli nie masz drukarki – możesz napisać dane odręcznie na kartce, przepisz dane z formularza.
  3. W formularzu podaj, na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt.
  4. Po otrzymaniu przesyłki i zaakceptowaniu zwrotu wyślemy nowy rozmiar – bez dodatkowych kosztów wysyłki.
  5. W przypadku braku dostępności wybranego rozmiaru, otrzymasz zwrot środków.

Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu z wadą (np. uszkodzenia, zły nadruk, błąd w zamówieniu), prosimy o kontakt na adres sklep@energy-blast.pl.
  2. W mailu podaj:
    • numer zamówienia,
    • zdjęcie wady,
    • krótki opis sytuacji,
    • preferowaną formę rozwiązania (nowy produkt / zwrot środków).
  1. Odpowiemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.
  2. Po uznaniu reklamacji koszty odesłania towaru pokrywamy my.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub wymian napisz do nas:
sklep@energy-blast.pl
XL ENERGY MARKETING Sp. z o.o., ul. Nowa 44, 06-500 Mława